一說到保安,可能我們首先想到的是“坐著睡覺”、“不讓進(jìn)”等負(fù)面印象,但是隨著現(xiàn)在大家對(duì)疫情和安全的重視程度的提升,大家對(duì)保安的印象有所改觀,對(duì)保安的要求也逐漸提高。
袁興是振豪駐浦東羅山5村一位經(jīng)驗(yàn)豐富、深受員工喜愛的隊(duì)長(zhǎng)。他不僅深諳保安工作的各項(xiàng)技能,更懂得如何與隊(duì)員加強(qiáng)溝通和建立默契。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,隊(duì)員們每天都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)密的巡邏與檢查,確保小區(qū)居民的安全。當(dāng)然,這些工作并非一人之力,需要隊(duì)員們的配合與默契。他深知團(tuán)隊(duì)合作的重要性,平時(shí)會(huì)不斷地與隊(duì)員們溝通,了解他們的困難和需求。同時(shí)他也會(huì)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與分工,讓隊(duì)員們都能充分發(fā)揮所長(zhǎng)。每次工作任務(wù)完成后,袁隊(duì)都會(huì)和隊(duì)員們進(jìn)行回顧并總結(jié),找出哪怕是微不足道的問題并加以改進(jìn)。這種良好的工作作風(fēng)不僅提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率,也增加了隊(duì)員之間的理解與信任。近兩年在袁興隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,隊(duì)員們不僅能夠完成了每天的工作任務(wù),更能夠建立起一個(gè)踏實(shí)工作,團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì),同時(shí)也具備獨(dú)立解決問題的能力。
3月一天的早上,羅山5村12號(hào)樓的徐阿姨聽到自家樓下傳來哭嚎聲。打開窗戶一看,原來是隔壁樓的張奶奶摔倒了,手撐在地上流了不少血,腿也抬不起來。這時(shí)徐阿姨趕緊下樓喊路過的鄰居去找保安,正巧不遠(yuǎn)處袁隊(duì)正在巡邏,聽到呼喊聲迅速趕來。他立即將老奶奶扶起來坐在臺(tái)階上,并及時(shí)撥打了120急救電話。在等待急救車的過程中,袁隊(duì)一直安撫張奶奶情緒,一邊用對(duì)講機(jī)通知物業(yè)領(lǐng)導(dǎo),報(bào)告該突發(fā)情況。同時(shí)在鄰居的幫助下把停放不當(dāng)?shù)闹鷦?dòng)車挪開,使內(nèi)部道路通暢。很快急救車趕到了,將張奶奶送往醫(yī)院救治。袁隊(duì)還通過物業(yè)幫她聯(lián)系到了家屬,并告知他們即將送達(dá)的醫(yī)院。
這次事件雖然只是一次小小的救助,平時(shí)也有類似的發(fā)生,但這次袁隊(duì)能夠?qū)ν话l(fā)事件處理得沉著冷靜、處變不驚,是與公司對(duì)隊(duì)員們長(zhǎng)期不懈的培訓(xùn)分不開的。當(dāng)然,這只是眾多事件中的一起。一樁樁,一件件事件的累積使居民們對(duì)保安的工作和團(tuán)隊(duì)更加信任和尊重。保安并不只是門衛(wèi)而已,不僅要守護(hù)居民的安全,還要適時(shí)承擔(dān)起照顧老弱病殘的責(zé)任。遇到事情不慌不亂,從容不迫,堅(jiān)守平凡崗位,踐行初心使命。